Ya la tengo...pero necesito vuestra ayuda

Hola!!!! Pues ya tengo mi mycook... estoy viendo y comprobando todo y resulta que el vaso dosificador queda muy suelto en la tapa, a ver si me explico, en posición elevada no consigo que se quede, y en el vídeo demostrativo lo encajan de forma que se puede sujetar por ahí para sacar la tapa una vez desencajada de la jarra... pues tampoco puedo hacer eso, no se engancha... Os ha pasado eso??? O es que no se hacerlo o viene mal????? Me podéis ayudar???? Gracias.